Оператори, читаємо новини

У МегаФоні прозвітували про найшвидший інтернет за результатами Speedtest Ookla. Смартфони без підтримки 4G все більше починають виглядати альтернативою просто дзвонилці. У Білайн співробітникам пропонують залишити офіси. У МТС «перейменували» те, чого не існує? А також інші новини.

Про швидкість і не тільки

Одна з ваших улюблених «операторських» тем на Mobile-Review – мобільний інтернет у всіх його аспектах та проявах. Цікавий реліз новин Мегафону про те, як ми з вами самі виступаємо в ролі тестувальників, а отримана інформація потім централізовано аналізується. У Ookla вважають, що Мегафон має найшвидшу мобільну мережу в Росії на основі аналізу тестів швидкостей, які робили самі користувачі.

Чергове незалежне тестування швидкості мобільного інтернету в 4G (LTE) цього разу за даними Speedtest Ookla. Різні аналітичні агенції та державні служби регулярно тестують якість голосового зв'язку та мобільного інтернету, публікуючи результати «заїздів» машин із підключеним обладнанням. Питання, наскільки видобута інформація може вважатися репрезентативною. Дані Speedtest Ookla цікаві масштабом: у дослідженні по Росії компанія Ookla проаналізувала дані більше 7500000 тестів швидкості через мережі всіх операторів з 1500000 пристроїв з підтримкою LTE. Не секрет, що програма Ookla традиційно є найпопулярнішою серед любителів та ентузіастів мобільного інтернету. Вважаю, що компанія має доступ до всіх деталей та результатів тестів, нехай знеособлених, і не здивуюсь, якщо у Ookla багато комерційних споживачів результатів аналітики у форматі big data.

Оператори, читаємо новини

Традиційно критики говорять про «накрученість» результатів Speedtest Ookla: додаток для кожного тесту автоматично вибирає найближчий сервер із кращим пінгом, у реальному житті так не буває. Сперечатися не буду. На мою думку, будь-яке порівняння можна вважати більш-менш коректним, якщо це саме порівняння, а не абсолютні результати. Аби учасники порівняння були всі в однакових умовах і користувалися одним і тим самим інструментом. Безумовно, багато залежить і від конкретного терміналу, і від часу доби, але з цим нічого не вдієш. За ідеєю, все це має нівелюватися-усредняться при великих кількостях аналізованих вимірів.

З новинним прес-релізом бажаючі можуть ознайомитись тут, там же кілька цікавих цифр, цитати:

«У мережі «Мегафона» на кінець третього кварталу 2017-го року зареєстровано 14,2 млн. мобільних пристроїв з підтримкою 4G, їх кількість зросла на 44% протягом 2017-го року. Щомісячний трафік на абонента "Мегафона" у третьому кварталі становить 6,7 ГБ і зріс за рік на 60%. За даними Роскомнагляду, з початку 2017 року кількість базових станцій, що використовують технологію LTE, у Росії збільшилася на 45%».

І повертаючись до теми супер-пупер швидкостей. В умовах відсутності килимового покриття іноді навіть у великих населених пунктах та відсутності широких смуг доступних частот (а багато частот майже не буває) вибір «свого» оператора за аналітичними звітами – згубна справа. Вибирати потрібно того, хто найкраще працює саме на територіях вашої регулярної присутності.

Білайн, для віддалених співробітників

Оператори, читаємо новини

У Білайн підбили підсумки чергового етапу проекту BeeFREE – концепції програми часткової роботи співробітників поза офісом, що стартувала у «ВимпелКому» у 2016 році. Цитати з прес-релізу:

«Сьогодні 56% співробітників адміністративних офісів (за винятком офісів продажів) «ВимпелКом» працюють у рамках концепції BeeFREE, яка дає можливість один або кілька разів на тиждень працювати не в офісі, а там, де це зручно для співробітника. У ряді регіонів включеність співробітників компанії до BeeFREE досягла 61% від загальної кількості офісних співробітників.

Проект також дає можливість використовувати для роботи власне обладнання, і 1200 співробітників вже скористалися цією можливістю.

Крім того, у 2017 році було запущено проект «домашні агенти» для співробітників центрів підтримки клієнтів, 20% яких сьогодні працюють віддалено.

BeeFREE – частина масштабної трансформації бізнесу компанії та стратегії підвищення ефективності оренди офісних просторів. У 2017 році економія площ адміністративних офісів становила 24%, а витрати на оренду та обслуговування адміністративних офісів знизилися на 25%».

Якщо є «домашні агенти» підтримки клієнтів, то решту агентів підтримки клієнтів можна вважати «дикими»? (Смайлик). Сама собою концепція BeeFREE сумнівів у доцільності не викликає. Зверніть увагу на останній абзац щодо економії площ та витрат на оренду/обслуговування адміністративних офісів на 25%, у масштабах компанії це величезна цифра. Ще багато років тому я писав про те, що вкрай дорогий робочий час працівника контактного центру визначається не так зарплатою, як супутніми витратами на оренду приміщень, купівлю та обслуговування обладнання.

Концепція BeeFREE має привабливий вигляд не тільки для компанії. Співробітник не витрачає час на дорогу до офісу, економить гроші на проїзд і гнучко розподіляє свій робочий годинник. Звичайно, тут ще питання рівня самодисципліни та звички, не кожен психологічно може працювати вдома.

Вражають надзвичайно високі показники залучення до проекту (56% співробітників). Проте читаємо перший абзац цитати: «один чи кілька разів на тиждень». А якщо тиждень з одним робочим днем ​​поза офісом стався один раз на місяць або квартал, то такий співробітник також потрапить у ці 56%? Було б цікавіше подивитися на сумарний відсоток робочого часу, проведеного працівниками за роботою поза офісом.

Tele2, про роумінг

Оператори, читаємо новини

Отрапортували про чергові країни, де тепер працює автоматичний роумінг. Ми вже до цієї зручності давно звикли та сприймаємо як даність. Не знаю, як зараз, але ще недавно підключення авто-роумінгу з кожним оператором в іншій країні було пов'язане з неабиякою морокою погоджень і налаштувань, це аж ніяк не парою факсів обмінятися і натиснути кнопку.

Не став би про цю «подію» писати, але гарна нагода нагадати про одну підступну особливість. З тих чи інших причин ми часом перемикаємо телефон на вибір мережі в ручному режимі і потім благополучно про це забуваємо. Справді, апарат у домашній мережі реєструється, все гаразд. У міжнародному роумінгу після вимкнення девайса в літаку і подальшого його включення «на тому березі» телефон у мережі не зареєструється, чекатиме на появу домашньої мережі. У режимі «Авто» телефон сам не переходить після вимкн./увімк. харчування.

МТС, для скасування «приставки гір»

Оператори, читаємо новини

Злегка спантеличила новина про виключення «приставки гір» із 7 лютого із назв деяких архівних планів МТС. Здавалося б, чим їм ця приставка (закінчення?) у назві тарифу не догодила? Ми ж знаємо, що чим нейтральніша новина виглядає, тим вища ймовірність якогось хитрого підтексту. Як мені пояснили, швидше за все, просто природно закінчилися абоненти з міськими номерами на цих тарифах. А підключення/переходи на них давно закриті, новим абонентам взятися звідки. Вірю. З іншого боку, чому тоді не можна було так і написати, а не конструювати загадкову новину про скасування приставки? Тим більше, якщо абонентів більше немає і новина виходить взагалі ні для кого. Так чи інакше, турбуватися навряд чи є про що, забирати міські номери ніхто у нас із вами не збирається.

Вже третій тиждень маю 5-15 листів на день від «прекрасних дівчат», які надзвичайно збудилися від моїх фотографій і бажають терміново почати зі мною листуватися, бо я точно чоловік їхньої мрії. Вказана для відповіді в «тілі» листа адреса, природно, нічого спільного не має з адресою відправника, і всі адреси спамерів теж абсолютно «ліві»: Польща, Чилі, Чехія і ще щось ліньки було дивитися. У полі Відправник завжди жіноче ім'я, у полі Тема - hi!, yo! hi there та схоже.

Оператори, читаємо новини

Базовий текст завжди той самий, практично copy-paste: «Живу в США, але російською спілкуватися можу. Побачила твоє фото і одразу закохалася. бла бла бла. » А ось підхід змінюється. У перших партіях листів було”. твоє фото у Facebook» (немає у мене там ні акаунта, ні, тим більше, фото), через пару днів почалися перерахування інших соцмереж, тепер пишуть просто «фото в мережі». Справа господарська, і можете листуватися з ким завгодно, але мені згадався стародавній анекдот:

— Мамо, мамо! Я сьогодні вступив до партії!

— Ну ось, ти тільки вчора вступив у гній, а сьогодні до партії. Коли вже почнеш дивитись собі під ноги, синку?!

Дуже сумніваюся, що просто надсиланням листа у відповідь можна отримати на свій комп'ютер щось непотрібне. Чи я відстав від сучасних технологій? Швидше за посилання/картинку або документ вам запропонують трохи пізніше у разі початку листування. Підстав про це написати у мене було три:

  • Дуже багато таких листів валиться в ящик, справді багато. Раптом хто поведеться?
  • Споморізка ці послання успішно пропускає. Щоправда, у мене вона працює дуже «м'яко» (боюся проґавити щось важливе). Але пропускає факт.
  • Я не фахівець і на своєму комп'ютері експериментувати не хочу, але раптом хтось пробував відповідати? Поділіться досвідом, цікавою є схема.

Про SMS-повідомлення

Оператори, читаємо новини

Чомусь тільки на SIM-карту Білайн приходять сповіщення про будь-які природні катаклізми. Спеціально я ні на що подібне не підписувався і не пам'ятаю, щоб навіть просто погоджувався, але це добре. Справа хороша і, безумовно, корисна. Зрозуміло, що катаклізм, що насувається, на те і катаклізм, щоб на такі SMS не поширювалися стандартні заборони на розсилку в нічний час. Проте переглянув останні отримані попередження і в жодному не побачив ознак глобальних катастроф. Схоже, що готують такі розсилки за принципом «краще перечепити, ніж недомогти» з тих пір, коли Собянін лаявся на відсутність оперативного інформування москвичів. І ще: фраза «На підставі попередження ФДБУ Центральне УДМС» – цінна та корисна інформація, це безперечно. Проте проста порада «не ставте машини під деревами» була б ще кориснішою, ні?

Оператори, читаємо новини

У МегаФоні прозвітували про найшвидший інтернет за результатами Speedtest Ookla. Смартфони без підтримки 4G все більше починають виглядати альтернативою просто дзвонилці. У Білайн співробітникам пропонують залишити офіси. У МТС «перейменували» те, чого не існує? А також інші новини.

Про швидкість і не тільки

Одна з ваших улюблених «операторських» тем на Mobile-Review – мобільний інтернет у всіх його аспектах та проявах. Цікавий реліз новин Мегафону про те, як ми з вами самі виступаємо в ролі тестувальників, а отримана інформація потім централізовано аналізується. У Ookla вважають, що Мегафон має найшвидшу мобільну мережу в Росії на основі аналізу тестів швидкостей, які робили самі користувачі.

Чергове незалежне тестування швидкості мобільного інтернету в 4G (LTE) цього разу за даними Speedtest Ookla. Різні аналітичні агенції та державні служби регулярно тестують якість голосового зв'язку та мобільного інтернету, публікуючи результати «заїздів» машин із підключеним обладнанням. Питання, наскільки видобута інформація може вважатися репрезентативною. Дані Speedtest Ookla цікаві масштабом: у дослідженні по Росії компанія Ookla проаналізувала дані більше 7500000 тестів швидкості через мережі всіх операторів з 1500000 пристроїв з підтримкою LTE. Не секрет, що програма Ookla традиційно є найпопулярнішою серед любителів та ентузіастів мобільного інтернету. Вважаю, що компанія має доступ до всіх деталей та результатів тестів, нехай знеособлених, і не здивуюсь, якщо у Ookla багато комерційних споживачів результатів аналітики у форматі big data.

Оператори, читаємо новини

Традиційно критики говорять про «накрученість» результатів Speedtest Ookla: додаток для кожного тесту автоматично вибирає найближчий сервер із кращим пінгом, у реальному житті так не буває. Сперечатися не буду. На мою думку, будь-яке порівняння можна вважати більш-менш коректним, якщо це саме порівняння, а не абсолютні результати. Аби учасники порівняння були всі в однакових умовах і користувалися одним і тим самим інструментом. Безумовно, багато залежить і від конкретного терміналу, і від часу доби, але з цим нічого не вдієш. За ідеєю, все це має нівелюватися-усредняться при великих кількостях аналізованих вимірів.

З новинним прес-релізом бажаючі можуть ознайомитись тут, там же кілька цікавих цифр, цитати:

«У мережі «Мегафона» на кінець третього кварталу 2017-го року зареєстровано 14,2 млн. мобільних пристроїв з підтримкою 4G, їх кількість зросла на 44% протягом 2017-го року. Щомісячний трафік на абонента "Мегафона" у третьому кварталі становить 6,7 ГБ і зріс за рік на 60%. За даними Роскомнагляду, з початку 2017 року кількість базових станцій, що використовують технологію LTE, у Росії збільшилася на 45%».

Головний висновок для нас з вами: зараз немає сенсу замислюватися про придбання смартфона без підтримки 4G, навіть якщо ціна здається дуже привабливою чи взагалі смішною.

Оператори, читаємо новини

Чесно кажучи, не стежу за ринком. А зараз глянув "по діагоналі" і подумав, що вже навесні в категорії "дешевше 1 000 руб." може з'явитись вибір моделей. І це будуть які, а смартфони, причому не б/у. Ось тільки вибір явно неважливий. Я вже багато разів писав про те, що чуйність мобільного інтернету в 4G настільки краще (короткий ping), що розумніше відразу виключити девайси без підтримки 4G з варіантів, що розглядаються. Тим більше що підтримка LTE вже давно перестала бути якоюсь «преміальною фішкою», що виправдовує сильно завищену ціну, значної економії на відсутності 4G. /i-am-marketer-oIYPvq1WB0BMN8CbPxS3rkcA.html">I Am Marketer не буде. Виняток — якщо мобільний інтернет не потрібен, а інші вимоги до «начинки» апарату дуже скромні, тоді ще можна подумати про щось екстремально дешеве.

І повертаючись до теми супер-пупер швидкостей. В умовах відсутності килимового покриття іноді навіть у великих населених пунктах та відсутності широких смуг доступних частот (а багато частот майже не буває) вибір «свого» оператора за аналітичними звітами – згубна справа. Вибирати потрібно того, хто найкраще працює саме на територіях вашої регулярної присутності.

Білайн, для віддалених співробітників

Оператори, читаємо новини

У Білайн підбили підсумки чергового етапу проекту BeeFREE – концепції програми часткової роботи співробітників поза офісом, що стартувала у «ВимпелКому» у 2016 році. Цитати з прес-релізу:

«Сьогодні 56% співробітників адміністративних офісів (за винятком офісів продажів) «ВимпелКом» працюють у рамках концепції BeeFREE, яка дає можливість один або кілька разів на тиждень працювати не в офісі, а там, де це зручно для співробітника. У ряді регіонів включеність співробітників компанії до BeeFREE досягла 61% від загальної кількості офісних співробітників.

Проект також дає можливість використовувати для роботи власне обладнання, і 1200 співробітників вже скористалися цією можливістю.

Крім того, у 2017 році було запущено проект «домашні агенти» для співробітників центрів підтримки клієнтів, 20% яких сьогодні працюють віддалено.

BeeFREE – частина масштабної трансформації бізнесу компанії та стратегії підвищення ефективності оренди офісних просторів. У 2017 році економія площ адміністративних офісів становила 24%, а витрати на оренду та обслуговування адміністративних офісів знизилися на 25%».

Якщо є «домашні агенти» підтримки клієнтів, то решту агентів підтримки клієнтів можна вважати «дикими»? (Смайлик). Сама собою концепція BeeFREE сумнівів у доцільності не викликає. Зверніть увагу на останній абзац щодо економії площ та витрат на оренду/обслуговування адміністративних офісів на 25%, у масштабах компанії це величезна цифра. Ще багато років тому я писав про те, що вкрай дорогий робочий час працівника контактного центру визначається не так зарплатою, як супутніми витратами на оренду приміщень, купівлю та обслуговування обладнання.

Концепція BeeFREE має привабливий вигляд не тільки для компанії. Співробітник не витрачає час на дорогу до офісу, економить гроші на проїзд і гнучко розподіляє свій робочий годинник. Звичайно, тут ще питання рівня самодисципліни та звички, не кожен психологічно може працювати вдома.

Вражають надзвичайно високі показники залучення до проекту (56% співробітників). Проте читаємо перший абзац цитати: «один чи кілька разів на тиждень». А якщо тиждень з одним робочим днем ​​поза офісом стався один раз на місяць або квартал, то такий співробітник також потрапить у ці 56%? Було б цікавіше подивитися на сумарний відсоток робочого часу, проведеного працівниками за роботою поза офісом.

Tele2, про роумінг

Оператори, читаємо новини

Отрапортували про чергові країни, де тепер працює автоматичний роумінг. Ми вже до цієї зручності давно звикли та сприймаємо як даність. Не знаю, як зараз, але ще недавно підключення авто-роумінгу з кожним оператором в іншій країні було пов'язане з неабиякою морокою погоджень і налаштувань, це аж ніяк не парою факсів обмінятися і натиснути кнопку.

Не став би про цю «подію» писати, але гарна нагода нагадати про одну підступну особливість. З тих чи інших причин ми часом перемикаємо телефон на вибір мережі в ручному режимі і потім благополучно про це забуваємо. Справді, апарат у домашній мережі реєструється, все гаразд. У міжнародному роумінгу після вимкнення девайса в літаку і подальшого його включення «на тому березі» телефон у мережі не зареєструється, чекатиме на появу домашньої мережі. У режимі «Авто» телефон сам не переходить після вимкн./увімк. харчування.

МТС, для скасування «приставки гір»

Оператори, читаємо новини

Злегка спантеличила новина про виключення «приставки гір» із 7 лютого із назв деяких архівних планів МТС. Здавалося б, чим їм ця приставка (закінчення?) у назві тарифу не догодила? Ми ж знаємо, що чим нейтральніша новина виглядає, тим вища ймовірність якогось хитрого підтексту. Як мені пояснили, швидше за все, просто природно закінчилися абоненти з міськими номерами на цих тарифах. А підключення/переходи на них давно закриті, новим абонентам взятися звідки. Вірю. З іншого боку, чому тоді не можна було так і написати, а не конструювати загадкову новину про скасування приставки? Тим більше, якщо абонентів більше немає і новина виходить взагалі ні для кого. Так чи інакше, турбуватися навряд чи є про що, забирати міські номери ніхто у нас із вами не збирається.

Вже третій тиждень маю 5-15 листів на день від «прекрасних дівчат», які надзвичайно збудилися від моїх фотографій і бажають терміново почати зі мною листуватися, бо я точно чоловік їхньої мрії. Вказана для відповіді в «тілі» листа адреса, природно, нічого спільного не має з адресою відправника, і всі адреси спамерів теж абсолютно «ліві»: Польща, Чилі, Чехія і ще щось ліньки було дивитися. У полі Відправник завжди жіноче ім'я, у полі Тема - hi!, yo! hi there та схоже.

Оператори, читаємо новини

Базовий текст завжди той самий, практично copy-paste: «Живу в США, але російською спілкуватися можу. Побачила твоє фото і одразу закохалася. бла бла бла. » А ось підхід змінюється. У перших партіях листів було”. твоє фото у Facebook» (немає у мене там ні акаунта, ні, тим більше, фото), через пару днів почалися перерахування інших соцмереж, тепер пишуть просто «фото в мережі». Справа господарська, і можете листуватися з ким завгодно, але мені згадався стародавній анекдот:

— Мамо, мамо! Я сьогодні вступив до партії!

— Ну ось, ти тільки вчора вступив у гній, а сьогодні до партії. Коли вже почнеш дивитись собі під ноги, синку?!

Дуже сумніваюся, що просто надсиланням листа у відповідь можна отримати на свій комп'ютер щось непотрібне. Чи я відстав від сучасних технологій? Швидше за посилання/картинку або документ вам запропонують трохи пізніше у разі початку листування. Підстав про це написати у мене було три:

  • Дуже багато таких листів валиться в ящик, справді багато. Раптом хто поведеться?
  • Споморізка ці послання успішно пропускає. Щоправда, у мене вона працює дуже «м'яко» (боюся проґавити щось важливе). Але пропускає факт.
  • Я не фахівець і на своєму комп'ютері експериментувати не хочу, але раптом хтось пробував відповідати? Поділіться досвідом, цікавою є схема.

Про SMS-повідомлення

Оператори, читаємо новини

Чомусь тільки на SIM-карту Білайн приходять сповіщення про будь-які природні катаклізми. Спеціально я ні на що подібне не підписувався і не пам'ятаю, щоб навіть просто погоджувався, але це добре. Справа хороша і, безумовно, корисна. Зрозуміло, що катаклізм, що насувається, на те і катаклізм, щоб на такі SMS не поширювалися стандартні заборони на розсилку в нічний час. Проте переглянув останні отримані попередження і в жодному не побачив ознак глобальних катастроф. Схоже, що готують такі розсилки за принципом «краще перечепити, ніж недомогти» з тих пір, коли Собянін лаявся на відсутність оперативного інформування москвичів. І ще: фраза «На підставі попередження ФДБУ Центральне УДМС» – цінна та корисна інформація, це безперечно. Проте проста порада «не ставте машини під деревами» була б ще кориснішою, ні?

Оператори, читаємо новини

У МегаФоні прозвітували про найшвидший інтернет за результатами Speedtest Ookla. Смартфони без підтримки 4G все більше починають виглядати альтернативою просто дзвонилці. У Білайн співробітникам пропонують залишити офіси. У МТС «перейменували» те, чого не існує? А також інші новини.

Про швидкість і не тільки

Одна з ваших улюблених «операторських» тем на Mobile-Review – мобільний інтернет у всіх його аспектах та проявах. Цікавий реліз новин Мегафону про те, як ми з вами самі виступаємо в ролі тестувальників, а отримана інформація потім централізовано аналізується. У Ookla вважають, що Мегафон має найшвидшу мобільну мережу в Росії на основі аналізу тестів швидкостей, які робили самі користувачі.

Чергове незалежне тестування швидкості мобільного інтернету в 4G (LTE) цього разу за даними Speedtest Ookla. Різні аналітичні агенції та державні служби регулярно тестують якість голосового зв'язку та мобільного інтернету, публікуючи результати «заїздів» машин із підключеним обладнанням. Питання, наскільки видобута інформація може вважатися репрезентативною. Дані Speedtest Ookla цікаві масштабом: у дослідженні по Росії компанія Ookla проаналізувала дані більше 7500000 тестів швидкості через мережі всіх операторів з 1500000 пристроїв з підтримкою LTE. Не секрет, що програма Ookla традиційно є найпопулярнішою серед любителів та ентузіастів мобільного інтернету. Вважаю, що компанія має доступ до всіх деталей та результатів тестів, нехай знеособлених, і не здивуюсь, якщо у Ookla багато комерційних споживачів результатів аналітики у форматі big data.

Оператори, читаємо новини

Традиційно критики говорять про «накрученість» результатів Speedtest Ookla: додаток для кожного тесту автоматично вибирає найближчий сервер із кращим пінгом, у реальному житті так не буває. Сперечатися не буду. На мою думку, будь-яке порівняння можна вважати більш-менш коректним, якщо це саме порівняння, а не абсолютні результати. Аби учасники порівняння були всі в однакових умовах і користувалися одним і тим самим інструментом. Безумовно, багато залежить і від конкретного терміналу, і від часу доби, але з цим нічого не вдієш. За ідеєю, все це має нівелюватися-усредняться при великих кількостях аналізованих вимірів.

З новинним прес-релізом бажаючі можуть ознайомитись тут, там же кілька цікавих цифр, цитати:

«У мережі «Мегафона» на кінець третього кварталу 2017-го року зареєстровано 14,2 млн. мобільних пристроїв з підтримкою 4G, їх кількість зросла на 44% протягом 2017-го року. Щомісячний трафік на абонента "Мегафона" у третьому кварталі становить 6,7 ГБ і зріс за рік на 60%. За даними Роскомнагляду, з початку 2017 року кількість базових станцій, що використовують технологію LTE, у Росії збільшилася на 45%».

Головний висновок для нас з вами: зараз немає сенсу замислюватися про придбання смартфона без підтримки 4G, навіть якщо ціна здається дуже привабливою чи взагалі смішною.

Оператори, читаємо новини

Чесно кажучи, не стежу за ринком. А зараз глянув "по діагоналі" і подумав, що вже навесні в категорії "дешевше 1 000 руб." може з'явитись вибір моделей. І це будуть які, а смартфони, причому не б/у. Ось тільки вибір явно неважливий. Я вже багато разів писав про те, що чуйність мобільного інтернету в 4G настільки краще (короткий ping), що розумніше відразу виключити девайси без підтримки 4G з варіантів, що розглядаються. Тим більше що підтримка LTE вже давно перестала бути якоюсь «преміальною фішкою», що виправдовує сильно завищену ціну, значної економії на відсутності 4G. /i-am-marketer-oIYPvq1WB0BMN8CbPxS3rkcA.html">I Am Marketer не буде. Виняток — якщо мобільний інтернет не потрібен, а інші вимоги до «начинки» апарату дуже скромні, тоді ще можна подумати про щось екстремально дешеве.

І повертаючись до теми супер-пупер швидкостей. В умовах відсутності килимового покриття іноді навіть у великих населених пунктах та відсутності широких смуг доступних частот (а багато частот майже не буває) вибір «свого» оператора за аналітичними звітами – згубна справа. Вибирати потрібно того, хто найкраще працює саме на територіях вашої регулярної присутності.

Білайн, для віддалених співробітників

Оператори, читаємо новини

У Білайн підбили підсумки чергового етапу проекту BeeFREE – концепції програми часткової роботи співробітників поза офісом, що стартувала у «ВимпелКому» у 2016 році. Цитати з прес-релізу:

«Сьогодні 56% співробітників адміністративних офісів (за винятком офісів продажів) «ВимпелКом» працюють у рамках концепції BeeFREE, яка дає можливість один або кілька разів на тиждень працювати не в офісі, а там, де це зручно для співробітника. У ряді регіонів включеність співробітників компанії до BeeFREE досягла 61% від загальної кількості офісних співробітників.

Проект також дає можливість використовувати для роботи власне обладнання, і 1200 співробітників вже скористалися цією можливістю.

Крім того, у 2017 році було запущено проект «домашні агенти» для співробітників центрів підтримки клієнтів, 20% яких сьогодні працюють віддалено.

BeeFREE – частина масштабної трансформації бізнесу компанії та стратегії підвищення ефективності оренди офісних просторів. У 2017 році економія площ адміністративних офісів становила 24%, а витрати на оренду та обслуговування адміністративних офісів знизилися на 25%».

Якщо є «домашні агенти» підтримки клієнтів, то решту агентів підтримки клієнтів можна вважати «дикими»? (Смайлик). Сама собою концепція BeeFREE сумнівів у доцільності не викликає. Зверніть увагу на останній абзац щодо економії площ та витрат на оренду/обслуговування адміністративних офісів на 25%, у масштабах компанії це величезна цифра. Ще багато років тому я писав про те, що вкрай дорогий робочий час працівника контактного центру визначається не так зарплатою, як супутніми витратами на оренду приміщень, купівлю та обслуговування обладнання.

Концепція BeeFREE має привабливий вигляд не тільки для компанії. Співробітник не витрачає час на дорогу до офісу, економить гроші на проїзд і гнучко розподіляє свій робочий годинник. Звичайно, тут ще питання рівня самодисципліни та звички, не кожен психологічно може працювати вдома.

Вражають надзвичайно високі показники залучення до проекту (56% співробітників). Проте читаємо перший абзац цитати: «один чи кілька разів на тиждень». А якщо тиждень з одним робочим днем ​​поза офісом стався один раз на місяць або квартал, то такий співробітник також потрапить у ці 56%? Було б цікавіше подивитися на сумарний відсоток робочого часу, проведеного працівниками за роботою поза офісом.

Tele2, про роумінг

Оператори, читаємо новини

Отрапортували про чергові країни, де тепер працює автоматичний роумінг. Ми вже до цієї зручності давно звикли та сприймаємо як даність. Не знаю, як зараз, але ще недавно підключення авто-роумінгу з кожним оператором в іншій країні було пов'язане з неабиякою морокою погоджень і налаштувань, це аж ніяк не парою факсів обмінятися і натиснути кнопку.

Не став би про цю «подію» писати, але гарна нагода нагадати про одну підступну особливість. З тих чи інших причин ми часом перемикаємо телефон на вибір мережі в ручному режимі і потім благополучно про це забуваємо. Справді, апарат у домашній мережі реєструється, все гаразд. У міжнародному роумінгу після вимкнення девайса в літаку і подальшого його включення «на тому березі» телефон у мережі не зареєструється, чекатиме на появу домашньої мережі. У режимі «Авто» телефон сам не переходить після вимкн./увімк. харчування.

МТС, для скасування «приставки гір»

Оператори, читаємо новини

Злегка спантеличила новина про виключення «приставки гір» із 7 лютого із назв деяких архівних планів МТС. Здавалося б, чим їм ця приставка (закінчення?) у назві тарифу не догодила? Ми ж знаємо, що чим нейтральніша новина виглядає, тим вища ймовірність якогось хитрого підтексту. Як мені пояснили, швидше за все, просто природно закінчилися абоненти з міськими номерами на цих тарифах. А підключення/переходи на них давно закриті, новим абонентам взятися звідки. Вірю. З іншого боку, чому тоді не можна було так і написати, а не конструювати загадкову новину про скасування приставки? Тим більше, якщо абонентів більше немає і новина виходить взагалі ні для кого. Так чи інакше, турбуватися навряд чи є про що, забирати міські номери ніхто у нас із вами не збирається.

Вже третій тиждень маю 5-15 листів на день від «прекрасних дівчат», які надзвичайно збудилися від моїх фотографій і бажають терміново почати зі мною листуватися, бо я точно чоловік їхньої мрії. Вказана для відповіді в «тілі» листа адреса, природно, нічого спільного не має з адресою відправника, і всі адреси спамерів теж абсолютно «ліві»: Польща, Чилі, Чехія і ще щось ліньки було дивитися. У полі Відправник завжди жіноче ім'я, у полі Тема - hi!, yo! hi there та схоже.

Оператори, читаємо новини

Базовий текст завжди той самий, практично copy-paste: «Живу в США, але російською спілкуватися можу. Побачила твоє фото і одразу закохалася. бла бла бла. » А ось підхід змінюється. У перших партіях листів було”. твоє фото у Facebook» (немає у мене там ні акаунта, ні, тим більше, фото), через пару днів почалися перерахування інших соцмереж, тепер пишуть просто «фото в мережі». Справа господарська, і можете листуватися з ким завгодно, але мені згадався стародавній анекдот:

— Мамо, мамо! Я сьогодні вступив до партії!

— Ну ось, ти тільки вчора вступив у гній, а сьогодні до партії. Коли вже почнеш дивитись собі під ноги, синку?!

Дуже сумніваюся, що просто відправкою листа у відповідь можна отримати на свій комп'ютер щось непотрібне. Чи я відстав від сучасних технологій? Швидше за посилання/картинку або документ вам запропонують трохи пізніше у разі початку листування. Підстав про це написати у мене було три:

  • Дуже багато таких листів валиться в ящик, справді багато. Раптом хто поведеться?
  • Споморізка ці послання успішно пропускає. Щоправда, у мене вона працює дуже «м'яко» (боюся проґавити щось важливе). Але пропускає факт.
  • Я не фахівець і на своєму комп'ютері експериментувати не хочу, але раптом хтось пробував відповідати? Поділіться досвідом, цікавою є схема.

Про SMS-повідомлення

Оператори, читаємо новини

Чомусь тільки на SIM-карту Білайн приходять сповіщення про будь-які природні катаклізми. Спеціально я ні на що подібне не підписувався і не пам'ятаю, щоб навіть просто погоджувався, але це добре. Справа хороша і, безумовно, корисна. Зрозуміло, що катаклізм, що насувається, на те і катаклізм, щоб на такі SMS не поширювалися стандартні заборони на розсилку в нічний час. Проте переглянув останні отримані попередження і в жодному не побачив ознак глобальних катастроф. Схоже, що готують такі розсилки за принципом «краще перечепити, ніж недомогти» з тих пір, коли Собянін лаявся на відсутність оперативного інформування москвичів. І ще: фраза «На підставі попередження ФДБУ Центральне УДМС» – цінна та корисна інформація, це безперечно. Проте проста порада «не ставте машини під деревами» була б ще кориснішою, ні?

Оператори, читаємо новини

У МегаФоні прозвітували про найшвидший інтернет за результатами Speedtest Ookla. Смартфони без підтримки 4G все більше починають виглядати альтернативою просто дзвонилці. У Білайн співробітникам пропонують залишити офіси. У МТС «перейменували» те, чого не існує? А також інші новини.

Про швидкість і не тільки

Одна з ваших улюблених «операторських» тем на Mobile-Review – мобільний інтернет у всіх його аспектах та проявах. Цікавий реліз новин Мегафону про те, як ми з вами самі виступаємо в ролі тестувальників, а отримана інформація потім централізовано аналізується. У Ookla вважають, що Мегафон має найшвидшу мобільну мережу в Росії на основі аналізу тестів швидкостей, які робили самі користувачі.

Чергове незалежне тестування швидкості мобільного інтернету в 4G (LTE) цього разу за даними Speedtest Ookla. Різні аналітичні агенції та державні служби регулярно тестують якість голосового зв'язку та мобільного інтернету, публікуючи результати «заїздів» машин із підключеним обладнанням. Питання, наскільки видобута інформація може вважатися репрезентативною. Дані Speedtest Ookla цікаві масштабом: у дослідженні по Росії компанія Ookla проаналізувала дані більше 7500000 тестів швидкості через мережі всіх операторів з 1500000 пристроїв з підтримкою LTE. Не секрет, що програма Ookla традиційно є найпопулярнішою серед любителів та ентузіастів мобільного інтернету. Вважаю, що компанія має доступ до всіх деталей та результатів тестів, нехай знеособлених, і не здивуюсь, якщо у Ookla багато комерційних споживачів результатів аналітики у форматі big data.

Традиційно критики говорять про «накрученість» результатів Speedtest Ookla: додаток для кожного тесту автоматично вибирає найближчий сервер із кращим пінгом, у реальному житті так не буває. Сперечатися не буду. На мою думку, будь-яке порівняння можна вважати більш-менш коректним, якщо це саме порівняння, а не абсолютні результати. Аби учасники порівняння були всі в однакових умовах і користувалися одним і тим самим інструментом. Безумовно, багато залежить і від конкретного терміналу, і від часу доби, але з цим нічого не вдієш. За ідеєю, все це має нівелюватися-усредняться при великих кількостях аналізованих вимірів.

З новинним прес-релізом бажаючі можуть ознайомитись тут, там же кілька цікавих цифр, цитати:

«У мережі «Мегафона» на кінець третього кварталу 2017-го року зареєстровано 14,2 млн. мобільних пристроїв з підтримкою 4G, їх кількість зросла на 44% протягом 2017-го року. Щомісячний трафік на абонента "Мегафона" у третьому кварталі становить 6,7 ГБ і зріс за рік на 60%. За даними Роскомнагляду, з початку 2017 року кількість базових станцій, що використовують технологію LTE, у Росії збільшилася на 45%».

Головний висновок для нас з вами: зараз немає сенсу замислюватися про придбання смартфона без підтримки 4G, навіть якщо ціна здається дуже привабливою чи взагалі смішною.

Чесно кажучи, не стежу за ринком. А зараз глянув "по діагоналі" і подумав, що вже навесні в категорії "дешевше 1 000 руб." може з'явитись вибір моделей. І це будуть які, а смартфони, причому не б/у. Ось тільки вибір явно неважливий. Я вже багато разів писав про те, що чуйність мобільного інтернету в 4G настільки краще (короткий ping), що розумніше відразу виключити девайси без підтримки 4G з варіантів, що розглядаються. Тим більше що підтримка LTE вже давно перестала бути якоюсь «преміальною фішкою», що виправдовує сильно завищену ціну, значної економії на відсутності 4G все I Am Marketer не буде. Виняток — якщо мобільний інтернет не потрібен, а інші вимоги до «начинки» апарату дуже скромні, тоді ще можна подумати про щось екстремально дешеве.

Чесно кажучи, не стежу за ринком. А зараз глянув "по діагоналі" і подумав, що вже навесні в категорії "дешевше 1 000 руб." може з'явитись вибір моделей. І це будуть які, а смартфони, причому не б/у. Ось тільки вибір явно неважливий. Я вже багато разів писав про те, що чуйність мобільного інтернету в 4G настільки краще (короткий ping), що розумніше відразу виключити девайси без підтримки 4G з варіантів, що розглядаються. Тим більше, що підтримка LTE вже давно перестала бути якоюсь «преміальною фішкою», що виправдовує сильно завищену ціну, значної економії на відсутності 4G. I Am Marketer I Am Marketer і не буде. Виняток — якщо мобільний інтернет не потрібен, а інші вимоги до «начинки» апарату дуже скромні, тоді ще можна подумати про щось екстремально дешеве.

І повертаючись до теми супер-пупер швидкостей. В умовах відсутності килимового покриття іноді навіть у великих населених пунктах та відсутності широких смуг доступних частот (а багато частот майже не буває) вибір «свого» оператора за аналітичними звітами – згубна справа. Вибирати потрібно того, хто найкраще працює саме на територіях вашої регулярної присутності.

Білайн, для віддалених співробітників

У Білайн підбили підсумки чергового етапу проекту BeeFREE – концепції програми часткової роботи співробітників поза офісом, що стартувала у «ВимпелКому» у 2016 році. Цитати з прес-релізу:

«Сьогодні 56% співробітників адміністративних офісів (за винятком офісів продажів) «ВимпелКом» працюють у рамках концепції BeeFREE, яка дає можливість один або кілька разів на тиждень працювати не в офісі, а там, де це зручно для співробітника. У ряді регіонів включеність співробітників компанії до BeeFREE досягла 61% від загальної кількості офісних співробітників.

Проект також дає можливість використовувати для роботи власне обладнання, і 1200 співробітників вже скористалися цією можливістю.

Крім того, у 2017 році було запущено проект «домашні агенти» для співробітників центрів підтримки клієнтів, 20% яких сьогодні працюють віддалено.

BeeFREE – частина масштабної трансформації бізнесу компанії та стратегії підвищення ефективності оренди офісних просторів. У 2017 році економія площ адміністративних офісів становила 24%, а витрати на оренду та обслуговування адміністративних офісів знизилися на 25%».

Якщо є «домашні агенти» підтримки клієнтів, то решту агентів підтримки клієнтів можна вважати «дикими»? (Смайлик). Сама собою концепція BeeFREE сумнівів у доцільності не викликає. Зверніть увагу на останній абзац щодо економії площ та витрат на оренду/обслуговування адміністративних офісів на 25%, у масштабах компанії це величезна цифра. Ще багато років тому я писав про те, що вкрай дорогий робочий час працівника контактного центру визначається не так зарплатою, як супутніми витратами на оренду приміщень, купівлю та обслуговування обладнання.

Концепція BeeFREE має привабливий вигляд не тільки для компанії. Співробітник не витрачає час на дорогу до офісу, економить гроші на проїзд і гнучко розподіляє свій робочий годинник. Звичайно, тут ще питання рівня самодисципліни та звички, не кожен психологічно може працювати вдома.

Вражають надзвичайно високі показники залучення до проекту (56% співробітників). Проте читаємо перший абзац цитати: «один чи кілька разів на тиждень». А якщо тиждень з одним робочим днем ​​поза офісом стався один раз на місяць або квартал, то такий співробітник також потрапить у ці 56%? Було б цікавіше подивитися на сумарний відсоток робочого часу, проведеного працівниками за роботою поза офісом.

Tele2, про роумінг

Отрапортували про чергові країни, де тепер працює автоматичний роумінг. Ми вже до цієї зручності давно звикли та сприймаємо як даність. Не знаю, як зараз, але ще недавно підключення авто-роумінгу з кожним оператором в іншій країні було пов'язане з неабиякою морокою погоджень і налаштувань, це аж ніяк не парою факсів обмінятися і натиснути кнопку.

Не став би про цю «подію» писати, але гарна нагода нагадати про одну підступну особливість. З тих чи інших причин ми часом перемикаємо телефон на вибір мережі в ручному режимі і потім благополучно про це забуваємо. Справді, апарат у домашній мережі реєструється, все гаразд. У міжнародному роумінгу після вимкнення девайса в літаку і подальшого його включення «на тому березі» телефон у мережі не зареєструється, чекатиме на появу домашньої мережі. У режимі «Авто» телефон сам не переходить після вимкн./увімк. харчування.

МТС, для скасування «приставки гір»

Злегка спантеличила новина про виключення «приставки гір» із 7 лютого із назв деяких архівних планів МТС. Здавалося б, чим їм ця приставка (закінчення?) у назві тарифу не догодила? Ми ж знаємо, що чим нейтральніша новина виглядає, тим вища ймовірність якогось хитрого підтексту. Як мені пояснили, швидше за все, просто природно закінчилися абоненти з міськими номерами на цих тарифах. А підключення/переходи на них давно закриті, новим абонентам взятися звідки. Вірю. З іншого боку, чому тоді не можна було так і написати, а не конструювати загадкову новину про скасування приставки? Тим більше, якщо абонентів більше немає і новина виходить взагалі ні для кого. Так чи інакше, турбуватися навряд чи є про що, забирати міські номери ніхто у нас із вами не збирається.

Вже третій тиждень маю 5-15 листів на день від «прекрасних дівчат», які надзвичайно збудилися від моїх фотографій і бажають терміново почати зі мною листуватися, бо я точно чоловік їхньої мрії. Вказана для відповіді в «тілі» листа адреса, природно, нічого спільного не має з адресою відправника, і всі адреси спамерів теж абсолютно «ліві»: Польща, Чилі, Чехія і ще щось ліньки було дивитися. У полі Відправник завжди жіноче ім'я, у полі Тема - hi!, yo! hi there та схоже.

Базовий текст завжди той самий, практично copy-paste: «Живу в США, але російською спілкуватися можу. Побачила твоє фото і одразу закохалася. бла бла бла. » А ось підхід змінюється. У перших партіях листів було”. твоє фото у Facebook» (немає у мене там ні акаунта, ні, тим більше, фото), через пару днів почалися перерахування інших соцмереж, тепер пишуть просто «фото в мережі». Справа господарська, і можете листуватися з ким завгодно, але мені згадався стародавній анекдот:

— Мамо, мамо! Я сьогодні вступив до партії!

— Ну ось, ти тільки вчора вступив у гній, а сьогодні до партії. Коли вже почнеш дивитись собі під ноги, синку?!

Дуже сумніваюся, що просто надсиланням листа у відповідь можна отримати на свій комп'ютер щось непотрібне. Чи я відстав від сучасних технологій? Швидше за посилання/картинку або документ вам запропонують трохи пізніше у разі початку листування. Підстав про це написати у мене було три:

  • Дуже багато таких листів валиться в ящик, справді багато. Раптом хто поведеться?
  • Споморізка ці послання успішно пропускає. Щоправда, у мене вона працює дуже «м'яко» (боюся проґавити щось важливе). Але пропускає факт.
  • Я не фахівець і на своєму комп'ютері експериментувати не хочу, але раптом хтось пробував відповідати? Поділіться досвідом, цікавою є схема.

Про SMS-повідомлення

Чомусь тільки на SIM-карту Білайн приходять сповіщення про будь-які природні катаклізми. Спеціально я ні на що подібне не підписувався і не пам'ятаю, щоб навіть просто погоджувався, але це добре. Справа хороша і, безумовно, корисна. Зрозуміло, що катаклізм, що насувається, на те і катаклізм, щоб на такі SMS не поширювалися стандартні заборони на розсилку в нічний час. Проте переглянув останні отримані попередження і в жодному не побачив ознак глобальних катастроф. Схоже, що готують такі розсилки за принципом «краще перечепити, ніж недомогти» з тих пір, коли Собянін лаявся на відсутність оперативного інформування москвичів. І ще: фраза «На підставі попередження ФДБУ Центральне УДМС» – цінна та корисна інформація, це безперечно. Проте проста порада «не ставте машини під деревами» була б ще кориснішою, ні?